HOMEBANDENINFORMATIECONTACTWINKELWAGEN
INFORMATIE...

Wat te doen bij een defect of retour van banden

SCHADE bij ontvangst (melden binnen 48 uur)

Wanneer de door u ontvangen banden bij aankomst beschadigd blijken door transportschade, dient de schade direct (binnen 48 uur) bij ons te worden gemeld. Onze medewerkers vertellen u precies wat met deze beschadigde banden te doen. Stuur deze in ieder geval NIET gelijk terug, maar neem eerst contact op met Autobanden24. Bewaar altijd het verzendbewijs, de orginele verpakking en gebruik de beschadigde banden niet. Stuur het pakket ook NOOIT retour afzender, maar verstuur deze gefrankeerd en op dezelfde manier terug aan Autobanden24. Voeg altijd een kopie-factuur met uw adresgegevens en omschrijving van de schade bij. Retourzendingen die ongefrankeerd worden aangeboden worden niet geaccepteerd!

VERKEERDE levering (melden binnen 48 uur)

Mocht het voorkomen dat Autobanden24 u een product heeft geleverd, anders dan door u besteld, neem dan contact op met Autobanden24. Na instructies kunt u de verkeerde banden in orginele staat terugsturen. Tevens wordt u verteld hoe u het product moet terugsturen. Gebruik de banden in ieder geval niet! Stuur de verkeerde levering NOOIT direct retour, maar altijd gefrankeerd en goed verpakt naar Autobanden24. Voegt u altijd een kopie van uw factuur inclusief uw adresgegevens bij met daarbij de omschrijving van de foutieve levering. Ongefrankeerde retourzendingen worden door Autobanden24 niet geaccepteerd!

AFKOELINGSPERIODE

Onder de afkoelingsperiode wordt verstaan dat de klant binnen 7 dagen na aankoop van een product, deze mag terugsturen aan Autobanden24. Voorwaarde hiervoor is dat de banden in originele staat verkeren. Er mag dus geen enkel spoor van gebruik en/of montage zichtbaar zijn. Daarnaast dient u altijd vooraf contact op te nemen met Autobanden24. LET OP: de verzendkosten zijn voor rekeningen van de klant.

Voor alle gevallen geldt dat u eerst contact op dient te nemen met Autobanden24 middels telefoon of email, alvorens zelf actie te ondernemen.